”Hr. Mullan, jeg hørte, at du identificerer dig med den gennemsnitlige ejer af Volvo.” Kunne du fortælle os lidt om dig selv?
”Jeg er fire og fyrre år gammel.” Jeg er skotte, født og opvokset i Glasgow. Jeg har arbejdet hos Volvo i 18 år. I de sidste fire år har han været præsident for Volvo Auto Czech i Prag. Og jeg betragter mig som en typisk ejer af vores mærkebiler, fordi deres vigtigste værdi er sikkerhed og pålidelighed. Det er derfor ikke tilfældigt, at Volvo er forbundet med mennesker, der er seriøse, grundige og for det meste familie. Jeg har været gift i tyve år og har tre børn. Derudover har jeg også en hund - en golden retriever. For et sådant firma passer stationvognen perfekt fra Volvo.
- Hvordan besluttede du at begynde at arbejde i Rusland? Hvad er der mere i det - eget ønske, eller er det bare en ordre ovenfra?
- Forslaget blev fremsat til mig sidste efterår, og jeg blev smigret: Rusland - under hensyntagen til udviklingsdynamikken - blandt vores virksomheds prioriterede markeder. Jeg vil ikke skjule, men der var nogle bekymringer: Rusland har altid været et mysterium for udlændinge. Du kan forstå det først efter at have boet her i nogen tid.
- Kom du til Rusland med dit program eller kun med ønsket om at færdiggøre de ting, som din forgænger Disch Papke ikke havde tid til at gennemføre?
- Selvfølgelig er det i begyndelsen nødvendigt at afslutte det, der er startet, men på samme tid håber jeg også at bidrage - for yderligere at styrke Volvos position på det russiske marked. Imidlertid har Disch og jeg lignende synspunkter. For at lykkes, mener både han og jeg, at vi er nødt til at sammensætte et anstændigt hold. I vores tilfælde er dette et velorganiseret forhandlernetværk. Før min udnævnelse til Moskva arbejdede jeg allerede i Østeuropa og kender de økonomiske processer, der finder sted der, på den måde folk tænker. Jeg tror, at den erfaring, jeg fik i Ungarn, Polen og Tjekkiet, vil være nyttig i Rusland.
- Hvilke specifikke mål sætter du dig selv i Rusland?
- I 2005 vil Volvo fokusere på, hvordan man forbedrer kundeservice - omstrukturering af forhandlernetværket til de højeste standarder. Om sommeren åbnes et centrallager med reservedele i Moskva-forstæderne, hvilket vil reducere deres leveringstid markant og optimere prisfastsættelsen. De vigtigste innovationer på det russiske marked i år hos Volvo vil være S60-modellen med en økonomisk 2, 4-liters motor med en kapacitet på 140 liter. med., og også den otte-cylindrede V-formede motor til firehjulstræk XC90 med en effekt på 315 l. a.